Qualitätssicherung
Unsere Qualitätspolitik basiert auf vier Säulen:
1.
Wir erbringen unsere Dienstleistungen gemäss den Zielsetzungen des Leitbildes und der operativen Jahresplanung zielgruppenangepasst und effektiv. Effektiv heisst für uns, Aktionen und Projekte so zu planen und zu realisieren, dass die Botschaften klar, greifbar und verständlich sind und der Hauptteil der jeweiligen Projektzeit den Zielgruppen direkt zur Verfügung steht.
2.
Unsere Leitsätze in der Qualitätspolitik heissen:
- Wissen, was ethisch richtiges Handeln ist.
- Wissen, was wirksam ist.
- Das tun, was angebracht ist.
- Was angebracht ist, wirtschaftlich erbringen.
3.
Qualitativ hochstehende Facharbeit kennzeichnet sich für uns durch ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Innovation, Initialisierung, Planung, Realisierung und Evaluation (siehe auch Punkt 1.). Qualität entsteht für uns als Arbeitsresultat von qualifizierten, motivierten und partnerschaftlich eingestellten MitarbeiterInnen, die als Arbeitsteam gemeinsam „am gleichen Strick ziehen“.
4.
Diese Grundsätze der Qualitätspolitik werden im Rahmen eines an ISO 9001 angelehnten QM-System laufend überprüft, hinterfragt und im Arbeitsalltag in möglichst authentischer Art und Weise gelebt.